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Condizioni di utilizzo

Travelweare.com: Condizioni di utilizzo

Termini e condizioni di utilizzo del Sito, della Piattaforma e dei Servizi 

Benvenuti sul sito web www.travelweare.com (di seguito “Sito”).

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di utilizzo del Sito qui riportati (di seguito “Termini”), che disciplinano l'uso dei servizi online da parte dell'utente del Sito (di seguito “Utente”).

Accedendo al Sito, visitandolo o utilizzandolo, l'Utente riconosce di avere letto, compreso ed accettato i Termini del Sito stesso.

L'accettazione dei Termini è condizione necessaria per l'utilizzo dei servizi. Qualora l’Utente non sia d’accordo con i Termini è pregato di non utilizzare il Sito.

L'utente deve essere maggiorenne e dotato della capacità d'agire necessaria per utilizzare il Sito accettando le presenti Condizioni di utilizzo e per assumersi ogni eventuale responsabilità derivante
dall'uso del Sito stesso.

Questa sezione è parte integrante delle condizioni di registrazione al portale e viene esplicitamente e volontariamente accettata al momento dell’iscrizione.

I Termini fanno espresso rinvio all’Informativa sul trattamento dei dati personali.

Ekiwi S.r.l., con sede in Casavatore di Napoli, alla Via Colatoio di Arzano, 2, (di seguito “Titolare”) si riserva il diritto, a sua discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare, aggiungere o eliminare i Termini. Si invita, pertanto, l’Utente a controllare periodicamente questa pagina web. L’utilizzo di questo Sito successivamente ad eventuali modifiche dei Termini, implica l’accettazione delle stesse da parte dell'Utente.

Privacy: Informativa circa la raccolta dei dati

Ai sensi del D. Lgs. 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali", si dichiara che:

i dati personali dell’Utente, anche quelli sensibili, raccolti nel completo rispetto della normativa vigente e dei principi del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003) sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

La Titolare si obbliga a trattare con riservatezza tali dati e a non rivelarli a persone non autorizzate, né ad usarli per scopi diversi da quelli sopra indicati. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta della Autorità per legge autorizzate.

Tali dati potranno essere comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza, a collaboratori e dipendenti delegati alla loro conservazione ed allo svolgimento delle attività di cui sopra, e saranno diffusi nell'ambito delle finalità del servizio reso.

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione (art.7 D.Lgs. 196/2003 Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali). Ai sensi del medesimo articolo, si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste vanno rivolte a Ekiwi S.r.l. Email: world@ekiwi.it

Il titolare del trattamento è Ekiwi S.r.l., con sede in Casavatore di Napoli, alla Via Colatoio di Arzano, 2.

Registrazione e Servizi

Mediante registrazione sul Sito, l’Utente può accedere a una serie di servizi telematici di informazione turistica e acquisto di singoli servizi turistici, nonché di acquisto di pacchetti turistici (di seguito “Prodotti”).

1) Ekiwi S.r.l. consente agli utenti della rete di pubblicare sul Sito i propri contributi (in formato testuale, fotografico e/o video – “Contributi”) su località turistiche di proprio interesse e sui servizi ad esse connesse, nonché sulla propria attività professionale inerente l’ambito del turismo. 

I Contributi dovranno essere originali e di proprietà dell’utente, sia a titolo originario che per effetto della cessione dei relativi diritti da parte dei legittimi titolari.

Nessun Utente potrà pubblicare, modificare, distribuire e/o riprodurre in qualsiasi modo il materiale protetto da copyright o marchi registrati, né altre informazioni appartenenti alla Titolare ovvero a terzi, presenti negli articoli e/o nei messaggi pubblicati sul Sito o nei Contributi, senza un preventivo consenso scritto del proprietario dei diritti in questione.

Ekiwi S.r.l. prevede l'annullamento dell'iscrizione e di conseguenza l’interruzione dei servizi, ai sensi delle condizioni generali, di qualsiasi iscritto che violi i diritti di terzi relativi al copyright.

Tenute in considerazione le disposizioni precedenti, se l'utente ritiene che una sua opera protetta dalle leggi sul copyright sia stata duplicata e pubblicata sul Sito in contrasto con tali leggi, dovrà inviarci all’indirizzo Email: world@ekiwi.it le seguenti informazioni: (a) una firma autografa o elettronica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare dei diritti di copyright; (b) una descrizione dell'opera protetta da copyright oggetto della violazione del diritto d'autore; (c) una descrizione della posizione in cui si trova il materiale oggetto della violazione all'interno del Sito; (d) i propri riferimenti (indirizzo, numero telefonico e indirizzo e-mail); (e) una autocertificazione nella quale si dichiara che le informazioni fornite sono corrette e che si agisce in qualità di titolare del copyright o si è autorizzati ad agire per conto del titolare stesso. 

All’Utente spetta il diritto di paternità sul Contributo immesso sul Sito. Ad ogni Contributo, quindi, verrà associato il nome ed il cognome dell’utente che l’ha scritto e che ne ha richiesto la pubblicazione sul Sito.

Con l’accettazione del presente documento, l’utente cede a Ekiwi S.r.l., senza limiti temporali, di carattere territoriale, frequenza o modalità di utilizzo, il diritto di utilizzazione economica del Contributo. L’utente, pertanto, non potrà copiare, riprodurre, distribuire e/o pubblicare il Contributo in alcun altro sito e/o quotidiano e/o rivista e/o altro materiale, senza l’espressa autorizzazione scritta da parte di Ekiwi S.r.l.

A suo insindacabile giudizio, Ekiwi S.r.l. potrà eliminare e/o modificare e/o tradurre in tutto o in parte il contenuto del Contributo. Inoltre, potrà eliminare quei Contributi o quella parte dei Contributi che ritenga – a suo insindacabile giudizio - offensivi, illeciti, lesivi dei diritti altrui, contro la morale e l’ordine pubblico ovvero di carattere pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio o che possa, anche potenzialmente, presentare un danno o una minaccia per la sicurezza altrui.

A prescindere dalle considerazioni suesposte, la responsabilità in ordine al contenuto dei Contributi sarà esclusivamente ascrivibile all’Utente, il quale dichiara e garantisce sin d’ora l’originalità, la titolarità e la liceità e la correttezza in base alle regole morali generalmente accettate del proprio Contributo e si impegna a manlevare e tenere indenne Ekiwi S.r.l. da ogni e qualsivoglia pretesa e/o richiesta di risarcimento dei danni e/o sanzione che dovessero essere avanzate da terzi in merito, incluso ogni relativo onere, spesa o costo.

2) Ekiwi S.r.l. è portale web di prenotazione online attraverso il quale è possibile prenotare ed acquistare singoli servizi turistici e pacchetti turistici. Specifiche piattaforme di e-commerce turistico sono messe a disposizione degli utenti che intendono realizzare una prenotazione con Ekiwi S.r.l.

L’utente e/o cliente può richiedere un ordine/prenotazione di prodotti e servizi turistici con Ekiwi S.r.l. secondo la modalità preferita:

- online attraverso il sito www.travelweare.com;
- telefonicamente, mediante il Servizio Prenotazioni, contattando il numero 081-0128556 negli orari e giorni di apertura;
tramite posta elettronica, inviando una email di richiesta a info@ekiwi.it  

In tutti e tre i suddetti casi, allorché il servizio è confermato e il pagamento dell’utente e/o cliente è finalizzato, la prenotazione diventa impegnativa e soggetta alle condizioni generali di vendita.

La prenotazione si considera perfezionata soltanto nel momento in cui Ekiwi S.r.l., ricevuto dal cliente l'integrale pagamento del servizio richiesto, avrà manifestato una conferma all'ordine ricevuto.

Per effettuare una prenotazione sul sito www.travelweare.com, è richiesta la registrazione dell'utente e il consenso al trattamento dei dati personali.

I Prodotti, infatti, sono forniti previa registrazione dell'Utente nel Sito, con attribuzione di una coppia di chiavi univoche (username e password) collegate all'account.

Ekiwi S.r.l. è proprietaria delle credenziali di autenticazione, che non possono essere per nessuno motivo e in alcun modo cedute dall’Utente a terzi o utilizzate da terzi previo l’eventuale permesso o preventiva autorizzazione espressa da parte di Ekiwi S.r.l.

L'Utente è responsabile di qualsiasi attività posta in essere tramite l'utilizzo della sua password o del suo account e si impegna a conservare sotto la propria esclusiva responsabilità le chiavi personali univoche d'accesso, usando la massima riservatezza e diligenza.

Conseguentemente, l’Utente s'impegna a comunicare tempestivamente a Ekiwi S.r.l. eventuali utilizzi non autorizzati del proprio account, l'eventuale furto o perdita delle chiavi di accesso, qualunque violazione delle regole di sicurezza e dei presenti Termini di cui venga a conoscenza. L'Utente si impegna a inserire dati personali veritieri e aggiornati ed è responsabile delle informazioni inserite nel proprio account. L'Utente riconosce ed accetta che Ekiwi S.r.l. eserciti, a propria esclusiva discrezione, la facoltà di disattivare, a mero titolo d'esempio, password ed account, rimuovere contenuti e quant'altro giudicato necessario, nel caso in cui ritenga che l’Utente abbia violato o agito in maniera incompatibile o contraria ai presenti Termini o alla normativa vigente.

Le informazioni personali dell'Utente sono rigorosamente trattate secondo le modalità e finalità indicate nell'Informativa sul trattamento dei dati personali. Ekiwi S.r.l. consente a tempo indeterminato agli Utenti registrati l’accesso al Sito. La registrazione consente un accesso alla volta attraverso un singolo collegamento.

Il collegamento presuppone la corretta configurazione del computer e l’installazione di un software di collegamento da parte dell’Utente. Costi ed oneri del collegamento sono a carico dell’Utente.
 

Annullamento e Modifica Prenotazioni: procedure, rimborsi e penali

Tutte le richieste di Modifica/Annullamento Prenotazione, potranno essere effettuate esclusivamente dal cliente richiedente. Tali richieste dovranno essere effettuate a mezzo mail scrivendo all'indirizzo help@travelweare.com, entro gli orari di ufficio previsti, tutte le richieste pervenute al di fuori di tali orari, verranno considerate come ricevute il giorno seguente. Inoltre, verranno prese in considerazione solo le richieste pervenute almeno 5 giorni prima della partenza. La Modifica e/o l'Annullamento di una Prenotazione può comportare l'applicazione di penali e/o costi di gestione.

Per le richieste di Modifica Prenotazione, la Ekiwi S.r.l provvederà, ove possibile, alla modifica della stessa applicando gli eventuali sovrapprezzi previsti. Le modifiche sono una eccezione alla norma, quindi non sempre possibili. 

La richiesta di Annullamento Prenotazione, potrà essere effettuata solo ed esclusivamente dal cliente richiedente. Tali richieste dovranno essere effettuate a mezzo mail scrivendo all'indirizzo help@travelweare.com, entro gli orari di ufficio previsti, tutte le richieste pervenute al di fuori di tali orari, verranno considerate come ricevute il giorno seguente.
L'annullamento di Prenotazione comporta l'applicazione di penali.

Il cliente che dovesse ricevere una comunicazione di Modifica/Annullamento Prenotazione dovrà rispondere per approvazione entro i termini previsti. Le conferme giunte oltre tale termine potranno comportare l'applicazione di penali ulteriori. In mancanza di una risposta, la Prenotazione verrà mantenuta così come originariamente accettata.

La Modifica/Annullamento può comportare delle spese addebitate dai nostri fornitori, cui si aggiungono le spese di gestione della pratica (penali). La somma di tali costi, verrà dedotto da eventuali rimborsi dovuti. Inoltre, ogni genere di spesa non compresa nel servizio (voce: L'offerta include), non sarà oggetto di alcun tipo di rimborso.

Altre cause che non prevedono alcun tipo di rimborso sono:
- soggiorni interrotti o abbreviati
- servizi non consumati per qualsivoglia ragione come ad esempio: mancata presentazione o ritardi.

Il recesso dal contratto, per qualsivoglia ragione, non esonererà il Cliente dal pagamento integrale delle somme di cui è debitore nei confronti della società Ekiwi S.r.l.
Inoltre, per i clienti che hanno sottoscritto un'assicurazione a copertura della spese previste per annullamento, dovranno essi stessi avvertire tempestivamente e nei termini previsti l'assicuratore.

Penali in caso di annullamento

Le penali di seguito illustrate valgono per tutti i servizi proposti salvo diversa indicazione all'interno dell'offerta stessa.

Annullamento a 100 gg dalla partenzaAnnullamento a 70 giorni dalla partenzaAnnullamento a 30 giorni dalla partenza
Penale del 30% dell'intero importoPenale del 50% dell'intero importoPenale del 100% dell'intero importo


Copyright e limitazioni d’utilizzo del Sito

Il Sito, compresa l’impaginazione, il design, le immagini e le informazioni (di seguito “Contenuto”), è di proprietà di Ekiwi S.r.l. ed è protetto da copyright e da tutte le vigenti leggi in materia di proprietà intellettuale.

I materiali informativi pubblicati nel Sito sono il risultato di ricerche e/o contributi di Ekiwi S.r.l. e parti terze indipendenti, siano esse individui o società. Ekiwi S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per l'accuratezza, la qualità, provenienza, veridicità dei contenuti e neppure è responsabile delle conseguenze dirette e/o indirette che possano derivare dalla non corrispondenza dei dati con la realtà, fermo restando il suo impegno a riprodurre e rendere disponibili i materiali nel modo più fedele possibile.

Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, immagazzinare, trasmettere, utilizzare per produrre contenuti derivati, vendere o dare in licenza, tutto o in parte, il contenuto del Sito, né i prodotti o i servizi ottenuti in qualsiasi modo tramite il Sito. È autorizzata la visualizzazione dei contenuti del Sito esclusivamente per gli scopi legati all'utilizzo del Sito stesso.

Non potranno essere effettuati sistematici prelievi dei contenuti del Sito per creare o compilare, direttamente o indirettamente, archivi di informazioni, database o elenchi, ad eccezione di previo consenso scritto di Ekiwi S.r.l.

Eventuali chiarimenti in relazione alle modalità di utilizzo del Sito ed eventuali richieste di autorizzazione per l’utilizzo dei contenuti dovranno essere dirette a Ekiwi S.r.l., con sede in Casavatore di Napoli, alla Via Colatoio di Arzano, 2, email info@ekiwi.it

Il Sito non potrà essere utilizzato in alcun modo per l'invio di materiale pornografico, o che in ogni caso offenda il senso del comune pudore, o, più in generale, per finalità illecite.

E' vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento del Sito per scopi commerciali.

E' ammessa la possibilità di scaricare o stampare una copia dei soli materiali contenuti nel Sito per uso personale e scopi non speculativi lì dove specificato.

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Sicurezza del Sito

È assolutamente vietato violare o tentare di violare le funzionalità di sicurezza del Sito, ad esempio: 1) accedendo a dati non destinati all'utente o collegandosi a server o account ai quali l'utente non è autorizzato ad accedere; 2) tentando di sondare, esaminare o mettere alla prova la vulnerabilità di un sistema o di una rete o di violare le misure di sicurezza o di autenticazione; 3) tentando di interferire con il servizio offerto a utenti, computer host o reti, ad esempio diffondendo virus sul Sito, sovraccaricando il sistema, inviando quantità massicce di dati, distribuendo "spam", e-mail indesiderate e “catene di Sant'Antonio” o causandone l'arresto; 4) inviando email non richieste, trasmettendo materiale promozionale e/o pubblicità di prodotti o servizi; 5) contraffacendo il TCP/IP o qualsiasi altra parte delle informazioni contenute nell'intestazione delle email o dei newsgroup inviati.

Le violazioni della sicurezza del sistema o della rete sono passibili di responsabilità penale o civile. Si indagherà sugli eventuali casi di violazione coinvolgendo, nel caso, le Autorità Giudiziarie e cooperando con loro al fine di perseguire i responsabili di tali violazioni.

Utilizzando il Sito, l'Utente accetta con il presente accordo di astenersi dall'uso di qualsivoglia dispositivo, software o routine al fine di interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento del Sito o con qualsiasi attività svolta attraverso esso. Accetta inoltre di non utilizzare o tentare di utilizzare alcun motore, software, strumento, agente o altro dispositivo o meccanismo (tra cui browser, spider, robot, avatar o agenti intelligenti) diverso dal motore di ricerca e dagli agenti di ricerca disponibili sul sito stesso e diversi dai browser Web comunemente utilizzati, quali, a titolo esemplificativi, Google chrome o Mozilla Firefox, Netscape Navigator o Microsoft Explorer, per visitare il sito Web o  effettuarvi ricerche.

 

Cookies – Files registro

I cookies contengono informazioni sull'Utente che consentono al Sito di tenere traccia di alcuni dati e personalizzare il servizio online per migliorare la navigazione e vengono comunemente utilizzati da Ekiwi S.r.l.

È possibile configurare il browser in modo da rifiutare i cookies o da ricevere un avviso nel momento in cui viene inviato un cookie sul proprio computer.

Ekiwi S.r.l raccoglie informazioni tecniche dal computer dell'Utente ogni volta che questo visita una pagina Web del Sito. Queste informazioni comunicano a Ekiwi S.r.l l'indirizzo IP (Internet Protocol) dell'Utente, il tipo di browser utilizzato, l'indirizzo di eventuali siti Web collegati ed altre informazioni tecniche. Occasionalmente, Ekiwi S.r.l raccoglie e analizza questi dati per le finalità collegate alla propria attività, secondo quanto statuito nell’oggetto sociale della Titolare.

 

Risoluzione

La fornitura dei Servizi si risolve automaticamente da parte di Ekiwi S.r.l. all'Utente, quando: 
a) l'Utente viola il presente regolamento; 
b) l'Utente viola la normativa vigente. 
In questi casi, non sarà più consentito all'utente l'accesso al Sito e l’utilizzo dei Servizi.

 

Legge applicabile e foro competente

I Termini di questo Sito sono disciplinati ed interpretati dalla legge italiana. Per ogni controversia, è esclusivamente competente il foro di Napoli.

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